Privacy policy


Politique de confidentialité – Zenimalia



Dernière mise à jour : 1/2/2026



1. Qui est responsable de vos données ?



Le responsable de traitement des données collectées sur le site Zenimalia est :

Zenimalia – Micro-entrepreneur (auto-entrepreneur)

SIRET :368 521 879 00037

Adresse : paris-France

Contact unique : contact@zenimalia.com



2. Quelles données collectons-nous ?



Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :


  • Identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone (si renseigné), adresses de livraison/facturation
  • Commande : produits, quantités, historique, facturation, échanges liés à la commande
  • Paiement : les paiements sont traités par des prestataires (ex. Shopify Payments/Stripe/PayPal). Nous ne stockons pas vos données de carte.
  • Navigation : adresse IP, données de navigation, cookies/traceurs, panier (selon paramétrage)
  • SAV : messages, photos et/ou vidéos envoyées pour traiter une réclamation




3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (finalités & bases légales)



Nous traitons vos données pour :


  • Traiter vos commandes (paiement, livraison, facturation, suivi) : exécution du contrat
  • Gérer le service client / SAV : exécution du contrat et intérêt légitime
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, preuves) : obligation légale
  • Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti : consentement
  • Sécuriser le site et prévenir la fraude : intérêt légitime




4. Qui peut accéder à vos données ?



Vos données peuvent être transmises à des prestataires indispensables :


  • plateforme e-commerce (Shopify),
  • prestataires de paiement,
  • transporteurs,
  • outils techniques (hébergement, maintenance),
  • outils emailing/CRM (si utilisés).




5. Transferts hors UE



Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (ex. clauses contractuelles types, mesures de sécurité).



6. Combien de temps conservons-nous vos données ?



  • Commandes/factures : durée légale et comptable applicable
  • Compte client : tant qu’il est actif, puis suppression/archivage après inactivité
  • SAV : le temps du traitement, puis archivage probatoire si nécessaire
  • Prospection : jusqu’au retrait du consentement ou désinscription




7. Cookies



Le site utilise des cookies :


  • nécessaires au fonctionnement (panier, sécurité, session),
  • éventuellement mesure d’audience et marketing, selon vos choix.
    Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies / paramètres du navigateur.




8. Vos droits (RGPD)



Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et retrait du consentement.

Pour exercer vos droits : contact@zenimalia.com. 

Vous pouvez aussi saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.



9. Sécurité



Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès restreints, sécurisation des échanges, prestataires de confiance).